The Innovation Process - from Invention to Innovation: A case study of the company True

Sammanfattning: Syfte: Syftet med denna uppsats är att beskriva och förklara hur processen av att omvandla en invention till en innovation kan se ut. Detta genom att granska de olika steg som lyfts fram som centrala inom existerande teorier kring innovationsprocesser. Vidare syftar vi till att utifrån dessa teorier undersöka om de fullt ut kan användas för att förklara ett företags fall eller framgång vid en innovationsprocess. Metod: Vi har utfört en abduktiv fallstudie där vi samlat primärdata dels genom personliga intervjuer, dels via telefonintervjuer. Sekundärdata kommer från internet i form av de berörda företagens officiella hemsidor, samt presentationsmaterial från företaget True. Teori: De teorier vi valt att utgå från fokuserar främst på hur en innovationsprocess ser ut, men vi har även valt att lyfta fram vissa specifika delar som vi anser vara av särskild vikt för vårt fallföretag, True. Däribland ingår användarens roll i innovationsprocessen samt vilken typ av organisation vi har att göra med. Empiri: True är ett företag som lanserat ett verktyg för kompetensinventering av personal. Verktyget skapades inledningsvis på uppdrag av Trygg Hansa och utvecklades sedan tillsammans med SEB. Slutsats: Efter att ha granskat vägen från invention till innovation på True kan vi konstatera att det rent teoretiskt uppfyllt kraven för lyckad innovationsprocess. Trots detta har True ej haft fullständig genomslagskraft med sin innovation. Detta tror vi beror på att det fattas en aspekt av teorin kring innovationsprocesser.Denna aspekt innefattar kontinuerlig kundkontakt och support även efter den initiala implementeringen.