Patientupplevd kvalitet : En undersökning av grunder och deras relevans utifrån ett patientperspektiv

Sammanfattning: Mellan 2017-2018 drev författaren till denna uppsats Blodcancerförbundets projekt Patientrelaterade mått som syftade till att undersöka vad blodcancerpatienter tycker är viktigt under patientresan och därigenom hur kvalitet skulle kunna förstås utifrån ett patientperspektiv. En empirisk studie utfördes genom kvalitativa intervjuer med 28 medlemmar från Blodcancerförbundet. I samband med projektets genomförande skrevs även detta magisterarbete som, med utgångspunkt i teorin om mellanbegrepp, analyserar vilka aspekter som är relevanta för patientupplevd kvalitet utifrån ett patientperspektiv. Insamlade data från den empiriska studien analyseras och en diskussion förs kring relevansen hos olika aspekter av patientupplevd kvalitet. Arbetet utmynnar i en presentation av möjliga grunder för patientupplevd kvalitet och belyser den stora komplexiteten i att bedöma vad som är relevant för patientens upplevelse av kvalitet.