”det vi säger och det vi gör måste liksom vara samma sak” En studie om diversity management som koncept och praktik

Sammanfattning: Konceptet diversity management, en organisationsstrategi för att ta tillvara på mångfald som leder till en ökad effektivitet och lönsamhet, har främst forskats inom privata företag, därav intresset för att undersöka fenomenet i kommunal verksamhet. Forskning visar däremot att diversity management som koncept ofta framställs som oproblematisk med positiva budskap, en slags vision som sällan redogör för de utmaningar som organisationer ställs inför. Syftet med denna studie är således att undersöka förhållandet mellan diversity management som koncept och det praktiska mångfaldsarbetet i kommunala verksamheter. För att ta reda på hur det förhåller sig i praktiken vill våra frågeställningar söka svar på vad det är som påverkar mångfaldsarbetet i en kommunal verksamhet, hur mångfaldsansvariga upplever sin vardag och hur mångfaldsarbetet hanteras i praktiken. För att besvara frågeställningarna har en kvalitativ studie som metod genomförts där mångfaldsansvariga i olika kommuner har intervjuats. Vår teoretiska referensram utgör olika perspektiv som både visar på den normativa bild som diversity management framställer samt en mer kritisk som ifrågasätter konceptet. En första slutsats vi kan dra utifrån studien är att det finns en rad aspekter som påverkar arbetet i en kommunal verksamhet och som gör att mångfaldsarbetet tenderar att hamna i skymundan. En andra slutsats är att mångfaldsarbetet måste diskuteras och argumenteras för i termer av lösningar och nytta, vilket resulterar i att mångfalden alltid måste bidra med något för att få legitimitet. En tredje slutsats är att den bild som diversity management som koncept framställer inte går att leva upp till eftersom det praktiska mångfaldsarbetet befinner sig i en hycklande kontext där en rad motstridiga intressen ska hanteras. Vi har således kommit fram till att förhållandet mellan diversity management som koncept och praktik inbegriper en komplexitet som innebär att det är svårt att säga en sak för att sedan göra samma sak i praktiken.