Att kommunicera produkter med högt engagemang : Hur det nyetablerade båtföretaget Strand Craft Sweden AB kan nå ut på marknaden

Sammanfattning: Detta arbete inleds med att berätta om att författarna fick i uppdrag av det nystartade båtföretaget Strand Craft att ta fram strategier för hur de på bästa sätt kunde ta sig ut på marknaden och bli synlig för sina potentiella kunder. Problemställningen skall besvaras av de tre frågorna: var företaget skall kommunicera, hur företaget skall kommunicera och vad företaget skall kommunicera. För att svara på dessa frågor inledde vi med att analysera hur en kund agerar vid ett köp som kräver högt engagemang och vilka verktyg som finns tillgängliga för företaget att använda i sin marknadsföring. Dessa båda faktorer jämfördes för att få reda på vilka av verktygen som kan anses lämpliga att använda sig av vid marknadsföring av en högengagemangsprodukt. När vi fått fram vilka marknadsföringsstrategier, som enligt teorin ansågs som lämpliga, genomförde vi en kvalitativ undersökning med sju båtägare i Sverige för att se hur de agerar när de gör inköp av den här storleken. Båtägarna fick dessutom svara på frågor om vad de hade för åsikter om Strand Crafts varumärke och båtar. Utifrån respondenternas svar fick vi reda på att de idag har sina båtar till helt olika ändamål. Några har båten som ett transportmedel för att exempelvis ta sig mellan stan och sommarstugan på landet, men gemensamt för alla är att båten även ses som ett nöjesobjekt. De flesta är dock ense om att det viktigaste när de köper båt är att de noga tänker igenom vilket ändamålet skall vara med den. När de hittat en modell de är intresserade av söker de mycket information om olika båtmodeller i den kategorin. De flesta börjar med att söka information i båttidskrifter eller på Internet. Båtmässor är också populära bland respondenterna som en källa att hitta nya båtmärken. Efter att ha analyserat svaren från respondenterna tillsammans med den teori vi tagit fram om högengagemangsköp så kom vi fram till ett antal strategier som vi anser att Strand Craft bör använda sig av. Resultaten redovisades genom att svara på frågorna från vår problemställning: var? hur? och vad? Vi kom fram till att Strand Craft främst bör inrikta sin marknadsföring till utlandet och endast ha en mindre satsning på Sverige. För att nå ut bör de i första hand använda sig av annonsering i tidskrifter och på Internet, att närvara på mässor och vid olika events där många båtintresserade medverkar är också en bra idé. Genom dessa kanaler bör de satsa på att förmedla känslor som lyx, kvalitet, status och design eftersom deras båtar har ett högt pris och vänder sig till kunder som kräver annat än praktiska båtar.