Att komma närmre på distans : Förändringkonsultens nya roll

Sammanfattning: När arbetet ställdes om till distans till följd av Coronapandemin skapades nya förutsättningar för många branscher. För förändringskonsulter har det inneburit att tillgodose klientorganisationens behov när klienten inte längre befinner sig på arbetsplatsen. Förändringskonsulter behöver därav agera i sin roll på distans vilket innebär nya tillvägagångsätt för förändringskonsulten att skapa och påverka förståelse för klientorganisationens medarbetare. Studiens syfte att undersöka förändringskonsultens upplevelse av att klientorganisationer arbetar på distans med fokus på förändringskonsultens roll. Frågeställningen som ska besvaras är hur förändringskonsulten upplever att dennes roll har påverkats av klientorganisationers omställning till distansarbete? Uppsatsen utgår från Weicks teori om meningsskapande, Gioia och Chittipeddis meningsgivande samt Jang och Lees rollteori om förändringskonsulten. Teorierna har legat till grund för studiens operationalisering som grundar sig i att förstå hur förändringskonsultens upplever sin roll har påverkats utifrån meningsskapande och meningsgivande aktiviteter. Uppsatsen har sin utgångpunkt i hur distansen har påverkade meningsskapandet och meningsgivande processerna för förändringskonsulten genom sju stycken intervjuer. Resultatet har visat att förändringskonsulternas roll har påverkats av att klientorganisationen inte längre befinner sig på arbetsplatsen baserat på var i förändringsprocessen förändringskonsulten befinner sig. Förändringskonsulten behöver ställa mer explicita frågor till varje individ. Det innebär en upplevelse att förändringskonsulten kommer närmre individerna på distans då förändringskonsulterna skapar nya relationer till varje individ snarare än organisationen.