Opinionsledare inom Youtube : En multimetodlogisk studie som undersöker Youtubers agerande som opinionsledare inom skönhetsindustrin

Sammanfattning: Denna kvalitativa studie undersöker svenska skönhetsprofiler inom Youtube och deras inverkan på konsumentbeteendet. Användandet av sociala medier har förändrat hur företag med konsumenter och konsumenter med andra konsumenter interagerar med varandra. I kombination med konsumenters avtrubbade inställning till de traditionella promotionverktyg har sociala medier blivit en av de viktigaste plattformarna för företag att vara aktiva på. En av dessa plattformar är Youtube, en videodelningstjänst där privatpersoner och företag kan skapa kanaler. Profiler inom Youtube eller som de i studien kommer benämnas, Youtubers har ökat sitt inflytande på konsumenten så pass att de numera överstiger den påverkan som traditionella celebriteter tidigare hade. Därav kan de anses som den moderna tidens opinionsledare vilket även innebär att de attraherar företagen till att vilja använda dem som förespråkare för sina varumärken. Företagens användande av Youtubers är framförallt påtaglig inom skönhetsindustrin. Samarbetets utformning sker ofta genom att företagen skickar gratis produkter till prominenta skönhetsprofiler i utbyte att de ska prata om varumärket på sin kanal. Trots att det finns flertal exempel på samarbeten av denna karaktär så finner vi ingen vetenskaplig forskning kring marknadsföring genom Youtubers. Studiens betydelse för forskningsområdet blir därför att undersöka gapet mellan diverse teoretiska angreppssätt och det empiriska data som framkommit. Det empiriska bidraget består huvudsakligen av intervjuer med respondenter med intresse för skönhet och kompletteras därefter med författarnas egna observationer. Studiens frågeställning blir därmed: Hur agerar Youtubers inom skönhetsindustrin som opinionsledare?  I studiens resultat framkom det olika användningsområden för de svenska skönhetskanalerna på Youtube. Ett för underhållande syfte och ett för informationssökande av produkter. För de olika syftena användes olika Youtubekanaler. Utifrån studien kan det utläsas att profilerna för dessa kanaler påverkar konsumentbeteendet genom två dimensioner. Dessa dimensioner är att inhysa förtroende och attrahera genom att stimulera konsumentens rationella eller emotionella omdöme. Studien bidrar med en matris där man utifrån dessa dimensioner kan kartlägga var på en skala en Youtubers huvudsakliga övertygelse ligger. Matrisen kan användas för kosmetikaföretag som vill nyttja denna typ av promotion med ändamål om att kunna avgöra vilken Youtuber som är lämpligast passande för dem.