Ett land i kris : Digital kriskommunikation vid luftangrepp

Sammanfattning: Det finns en stor kunskapsbrist hos Sveriges civilbefolkning gällande utomhussirener och vilka tillhörande skyddsåtgärder som finns med dessa. I Sverige finns det skyddsrum för en stor majoritet av invånarna och det ska byggas ännu fler, men det är endast en minoritet som vet vart dessa finns, eller när de ska tas i bruk. Trots att det har talats mer om säkerhetshot runtom i Europa den senaste tiden så är denna kunskapsbrist fortfarande stor. Det finns en svårighet med att göra människor intresserade av förebyggande åtgärder för kriser vilket innebär att det behövs en annan åtgärd för att nå fram till människorna.  Syftet med uppsatsen är att identifiera designprinciper för en digital kriskommunikationslösning som hjälper civilbefolkningen att förstå ett befintligt hot och dess tillhörande skyddsåtgärd samt hur denna åtgärd kan vidtas. Dessa designprinciper ska sedan utgöra grund för design av en digital lösning som är tillgänglig, enkel och tydlig att använda.   För att åstadkomma detta så använder vi oss utav Design Science Research där vi tar fram en artefakt i form utav en design mockup som är baserad på de existerande designprinciperna som finns inom kriskommunikation med hänsyn till hur människor reagerar. Genom att utvärdera denna artefakt så får vi fram nya designprinciper som behövs för att kunna föra en lyckad kriskommunikation till befolkningen.  Tillsammans med principerna vi baserade vår artefakt på, med de designprinciper vi har lyckats ta fram efter att respondenter har testat och utvärderat artefakten så blev detta resultatet för hur kriskommunikationen kan föras digitalt på ett effektivt och tillitsfullt sätt. Denna samling av designprinciper är även något som kan fortsätta att byggas vidare för att få en djupare förståelse eller gå in djupare på detaljer kring designen och informationen som bör förmedlas.