Våldsutsatta kvinnors erfarenheter av mötet med vårdpersonal på akutmottagning : En systematisk litteraturstudie

Sammanfattning: Bakgrund: Våld i nära relationer är ett globalt problem med stora effekter på kvinnors hälsa. Tidigare forskning visar att våldsutsatta kvinnor upplever brister i det bemötande de fått av vårdpersonal. Akutmottagningen är ofta våldsutsatta kvinnors första, och ibland enda, kontakt med hälso- och sjukvård. Vårdpersonal på akutmottagning har därmed goda förutsättningar att uppmärksamma och vårda denna patientgrupp.   Syfte: Studien syftar till att beskriva vilka erfarenheter kvinnor som blivit utsatta för våld i nära relationer har av mötet med vårdpersonal på akutmottagning.   Metod: En systematisk litteraturstudie med kvalitativ innehållsanalys av sex kvalitativa artiklar och en artikel med mixad metod utifrån vilka tre kategorier identifierades.   Resultat: Kvinnor som blivit utsatta för våld i nära relationer har både negativa och positiva erfarenheter av mötet med vårdpersonal när de söker vård på akutmottagning. Bristande bemötande visade sig genom att kvinnorna kände sig skuldbelagda och att vårdpersonalen uppvisade bristande empati och inte såg bortom kvinnornas fysiska skador. I motsats till detta har en del kvinnor upplevt tillfredsställande bemötande som visade sig genom att vårdpersonalen upplevdes som hjälpsamma och medlidande med en attityd som var empatisk och förstående.   Slutsats: För att främja ett gott bemötande från vårdpersonal gentemot den utsatta kvinnan, visade det sig finnas ett behov av kunskap och utbildning kring våldsutsatta kvinnors situation och vilka vårdbehov de kan ha. Ett gott bemötande ökar patientens känsla av delaktighet, lindrar lidande och motverkar att lidande uppkommer till följd av vård.