Elektroniska journalsystem: Påverkande faktorer för arbetet

Sammanfattning: Elektroniska journalsystem är en del av den tekniska omställningen som vi ser idag inom alla branscher. De olika typerna av journalsystem har mött mycket kritik genom åren och har aldrig ansetts som fulländade. Med denna grund har vi valt att undersöka vilka de främsta problemen är som påverkar arbetet utifrån användare och experter samt se hur dessa påverkar. De teoretiska utgångspunkterna innefattar utbildning, säkerhet, användarvänlighet och användbarhet som faktorer som utifrån är viktiga faktorer för ett lyckat system. Med kvalitativa intervjuer har vi utifrån detta skapat oss en bild via både användare och experter för att se vilka problem som de anser är de främsta. Informanterna har olika roller men samtliga arbetar på ett eller annat sätt med journalsystem i sitt vardagliga arbete. Det man kan se är att utifrån informanterna så anses de främsta problemen vara avsaknaden av tillgång till patientjournaler i andra regioner och län, brist på vidareutbildning och användarvänlighet. Dessa områden innebär ett försämrat arbete i vården i form av fortsatt hantering av papperskopior, otrygghet i funktionerna i systemet och en tidskrävande navigering som har lett till mindre tid för patienter och mer frustration på arbetsplatsen.