Digital bildhantering utifrån ett användarcentrerat perspektiv med hänsyn till användarens flöde

Sammanfattning: Bildhantering är idag mer populärt än någonsin. Marknaden erbjuder fler, bättre och enklare kameror vilket resulterar i att allt fler tar bilder för att publicera på olika sätt. Digital bildhantering är mer än bara ett populärt tidsfördriv, det har blivit ett sätt att kommunicera på. Oavsett användningsområde så krävs det mycket av de program och system som hanterar digitala bilder. Det är idag ett stort behov, men också ett krav, i många branscher. Tidigare forskning visar på att det finns en kunskapslucka inom bildhantering ur ett användarcentrerat perspektiv.Denna studie handlar om bildhantering utifrån ett användarcentrerat perspektiv där fokus kommer att ligga på användarupplevelse och informationsarkitektur. För att få en positiv användarupplevelse krävs ett bra användarflöde. Användaren ska inte behöva avbrytas i sitt arbete på grund av en dålig struktur i gränssnittet. Irritation och frustration ska undvikas. Avgränsning i studien har gjorts gällande gränssnitt som hanterar övriga typer av filer samt gränssnitt som ligger på webben och i “molnet”. Syftet med studien är att identifiera viktiga faktorer då användaren strukturerar och hanterar bilder för att bidra till en bättre upplevelse och ett bättre användarflöde. En fallstudie genomfördes för att utvärdera och undersöka gränssnittet för ImageVault, ett digitalt bibliotek för bilder. Uppdragsgivaren i fallstudien var Meriworks AB. Utifrån den teori som studien behandlar har ett antal designprinciper framställts. Dessa designprinciper låg sedan till grund för den heuristiska utvärdering som gjordes för att få en helhetsbild över gränssnittet. För att få ett mer användarcentrerat perspektiv i studien genomförde författarna även 18 intervjuer med befintliga användare av gränssnittet. Intervjufrågor utformades med hjälp av den teori som tagits fram. Baserat på de intervjuer som gjordes har personas och scenarier skapats för att sedan resultera i ett antal mockuper som visar på framtida funktionalitet och struktur över gränssnittet.Studien har fokuserat mycket på att utvärdera ett gränssnitt utifrån användarnas perspektiv, hur uppbyggnaden är gällande ett gränssnitt som hanterar digitala bilder. Författarna strävade efter att ta reda på hur man kan uppfylla användarens behov och mål och samtidigt konstruera ett gränssnitt som hanterar digitala bilder på ett bättre sätt med hjälp av informationsarkitektur och användarflöde. Under studien har författarna identifierat ett antal faktorer som ansetts vara viktiga vid kategorisering och hantering av bilder i digitala bibliotek. Dessa faktorer är ett resultat utifrån studiens teoretiska ramverk och fallstudiens datainsamling tillsammans med de mockuper som skapats. Dessa faktorer kan ligga till grund för att utveckla gränssnitt som behandlar digital bildhantering. Fortsatt forskning behövs för att ta reda på faktorernas validitet men även för att undersöka om dessa faktorer behöver kompletteras ytterligare.