Intressentdialoger : En studie om företags arbete med intressentdialoger för att utvecklahållbarhetsmål

Sammanfattning: FN:s hållbarhetsagenda har bidragit till ökat fokus och organisationsanpassning avseende hållbarhetsarbete. Tidigare forskning har fokuserat på hållbarhetsrapportering av intressentdialoger genom GRI, men inte hur dialogerna utvecklas. Studiens syfte är således att studera hur företag praktiskt arbetar med intressentdialoger. Avsikten är att genom en fallstudie exemplifiera viktiga faktorer för intressentdialoger som bidrar till hållbarhetsmål, samt problem och möjligheter som uppstår. Utifrån teorin utformades analysmodellen med fem steg för intressentdialoger. Analysmodell och tre förväntningar användes som grund i analysen av empiriska resultat. Datainsamling inkluderade fyra intervjuer och kompletterande information från årsredovisning. Studiensresultat indikerar att de viktigaste aspekterna för intressentdialoger är relevant informationsspridning, ökat engagemang och kunskapsutveckling. Intressentdialoger erbjuder flexibilitet på lokal nivå, men måste utgå från företagets övergripande vision i hållbarhetsarbetet. Dialogerna har inslag av både struktur och tydlighet, i form av konkreta verktyg som materiality assessment, men innefattar också mer informell kommunikation.