"att bemöta dem som de starka kvinnor de är" : En studie om professionellas erfarenheter av svårigheter, betydelsefulla faktorer och utvecklingspotential i bemötandet med våldsutsatta kvinnor.

Sammanfattning: Syftet med studien är att undersöka socialtjänstens och kvinnojourens erfarenheter av bemötandet i arbetet med mäns våld mot kvinnor. Studien belyser svårigheter och utmaningar, betydelsen av ett gott bemötandet samt utvecklingspotential beträffande bemötandet av våldsutsatta kvinnor. Studien är en kvalitativ metod som är baserad på semistrukturerade intervjuer och har ett hermeneutiskt angreppssätt. Det empiriska materialet baseras på sex intervjuer, varav tre yrkesverksamma från socialtjänsten samt tre yrkesverksamma från kvinnojourer. Resultatet har analyserats utifrån de teoretiska utgångspunkterna KASAM och symbolisk interaktionism. Resultatet visar på att förtroendefulla relationer, samt att möta kvinnan där hon är för stunden, är svårigheter som upplevs av professionella i arbetet med mäns våld mot kvinnor. Vidare framkommer det att upplevelser gällande frustration hos den professionella kan förekomma när en kvinna väljer att återvända till våldsutövaren. Detta med anledning av den långa kontakt och hjälp som professionella kan ha erbjudit. Det framgår i resultat att vikten av en förtroendefull relation är avgörande för hur vidare relation mellan den våldsutsatta kvinnan och den professionella kommer att se ut. Respondenterna beskriver vikten av att berömma och uppmuntra kvinna. Vidare framkommer det att anhörigas stöd är en bidragande- och relevant faktor för om kvinnan väljer att lämna mannen eller inte. Avslutningsvis redogör resultatet för vikten av utbildning och kunskap inom ämnet för att bemötandet ska bli bättre. Det uppges även att samhället behöver en större kännedom för hur kvinnor som utsatts för våld, ska få ett bättre bemötande.