Att få stöd i en kaotisk tillvaro, Patienter med psykossjukdom och deras upplevelser av trygga och otrygga möten med vårdpersonal inom psykiatrisk slutenvård

Sammanfattning: Bakgrund: Enligt Hälso- och sjukvårdslagen (SFS 1982:763) ska vården vara av god kvalitet och tillgodose patientens behov av trygghet i vården och behandlingen. De flesta studier om bemötande utgår ifrån allmänpsykiatri och fokuserar på bemötande från all personal inom vården. Få studier utgår ifrån patienters upplevelser av trygghet i vårdandet och vad som skapar trygghet. Psykospatienter är en utsatt grupp med bristande verklighetsuppfattning och som har en tendens att isolera sig från omvärlden. Ökad kunskap behövs om hur patienter med psykossjukdom själva önskar att bli bemötta av sjuksköterskor och skötare för att kunna bedriva bästa möjliga vård och skapa trygghet för patienten. Syfte: Utifrån ett patientperspektiv beskriva hur patienter med psykossjukdom har upplevt möten med sjuksköterskor och skötare efter att ha vårdats på en psykiatrisk slutenvårdsavdelning. Metod: Kvalitativ design användes med metoden Critical Incident Technique (CIT) varvid sex stycken informanter intervjuades. Intervjuerna spelades in, transkriberades, och analyserades genom kvalitativ innehållsanalys. Resultat: Vårt resultat resulterade i två teman trygga respektive otrygga möten. Temat trygga möten representeras av upplevelser som beskriver personalen som en trygg punkt i tillvaron och att bli sedd bakom sjukdomen. Trygga möten innebär också att patienten upplever sig vara en samarbetspartner i sin egen vård tillsamman med personalen. Temat otrygga möten representeras av möten där personal använt sig av maktmissbruk och av upplevelser av att bli bemött som ett objekt. Otrygga möten representeras också av upplevelser av en icke vårdande miljö på avdelningen. Slutsats: För att säkerställa att patienten får en trygg vårdtid med trygga möten och ökad delaktighet och därmed minimera risken för att patienten ska känna sig som ett objekt kan personcentrerad vård vara ett effektivt instrument och förhållningssätt.