MELLAN DET RATIONELLA OCH DET EMOTIONELLA En studie om vårdbiträden i hemtjänsten och arbetet med döendet och döden

Sammanfattning: Titel: Mellan det rationella och det emotionella Författare: Anders Svensson Handledare: Karl Malmqvist Examinator: Emma Engdahl Typ av arbete: Examensarbete för kandidat i sociologi 15 hp/Uppsats i arbetsvetenskap Tidpunkt: Vårterminen 2017 Antal tecken inkl. blanksteg: 71940 Syfte och frågeställningar: Syftet med denna uppsats har varit att undersöka hur vårdbiträden i hemtjänsten möter döden och döendet samt vilka typer av erfarenheter som detta möte för med sig samt vilken effekt detta möte har på personen bakom yrkesrollen. Metod och material: Detta är en kvalitativ intervjustudie i vilken jag har intervjuat totalt sju personer. Informanterna har alla arbetat eller arbetar för närvarande inom hemtjänsten. Sex av sju intervjuer gjordes på ett hemtjänstkontor och en gjordes i hemmet. Huvudresultat: Det finns i arbetet med döendet och döden en uppsättning med känsloregler som informanterna har gemensamt och som har en guidande funktion i arbetet på det sätt att de upprätthåller arbetets rationella respektive emotionella krav. Vidare finns det olika verktyg som används för att göra arbetet till något genomförbart för vårdbiträdet. Det handlar då bland annat om det Hochschild (1983) benämner som surface acting, men också i vissa situationer professionell bedövning. Problemet som uppstår är att det måste prioriteras mellan de emotionella respektive rationella krav som ställs och det är upp till vårdbiträdet själv att hitta en balans däremellan. Studiens mest uppseendeväckande resultat är att Hochschilds begrepp transmutation, som beskriver en process där privata känslor lyfts in i arbetet, kan ses i ett omvänt förhållande. De erfarenheter vårdbiträdet förvärvar i yrket kan användas i det privata livet och denna process har också positiva aspekter och inte enbart negativa som Hochschild framhåller.