Förändringar i varumärkeskoncept : En studie av SVT:s förändringsarbete

Sammanfattning: Syftet med denna studie är att analysera hur SVT jobbar med och använder sig av förändringar i koncept och om detta i sin tur påverkar varumärket. Vi vill se till det unika i SVT:s situation i och med deras public serviceuppdrag och om detta påverkar arbetet med programmen. Vi ämnar studera detta genom två av SVT:s mest populära program, för att se om vi kan se dem som varumärken och vad som förändrats efter att framträdande attribut har bytts ut. Vi har i denna studie sett till vad ett varumärke är, vilka beståndsdelar ett varumärke har enligt Aaker (2002). Vi ser till hur förändringar av ett varumärke kan gå till utifrån Kapferers (2004) modell samt teoretikers ord om icke- kommersiella organisationers svårigheter. Empirin är hämtad från tre olika intervjuer, den första med varumärkesansvarig på SVT, den andra med På spårets producent och den tredje Så ska det låtas projektledare. Vi har även sett till den information SVT ger ut via sin hemsida och sina public servicerapporter. Vid förändringar ser vi att de båda programmen förändrar med en viss försiktighet och verkar för att behålla programmens kärna. Vidare menar vi att public service-uppdraget påverkar programmen och det arbete som läggs ner på dem. Detta till trots, framhåller båda respondenterna att de vill bli det självklara valet på fredagskvällen och verkar vara mer engagerade i att konkurrera ut de kommersiella kanalerna än att verkaför folkbildning. Vi anser på grund av detta att trots att de gärna framhåller public service som en ständigt påverkande faktor i allt vad de gör, att det inte har en alltför stor effekt på våra två valda program.