Mellanchefens roll vid en förändring på organisationsnivå : En kvalitativ studie med fokus på motivation till förändring

Sammanfattning: Förändring är något oundvikligt, både på ett individuellt och professionellt plan. Organisationsförändringar ses ofta som en naturlig del i dagens samhälle och som något nödvändigt för att organisationen skall behålla sin existens och uppnå framgång. Trots att förändringar sker ständigt inom organisationer och att det finns omfattande forskning kring ämnet, misslyckas cirka 70 procent av organisationers försök till förändring. Mellanchefen har fått en allt mer betydande roll i organisationen och därmed även vid organisationsförändringar. Trots detta tenderar behovet av mellanchefens delaktighet i förändringsprocessen att underskattas. Denna studie har identifierat ett forskningsgap kring mellanchefens roll och dess påverkan vid implementeringsfasen. Det finns även bristfällig forskning gällande de anställdas motivation och hur den kan främjas. Baserat på dessa forskningsgap har följande forskningsfråga framställts: ”Hur kan en mellanchef arbeta för att skapa motivation till förändring hos de anställda?” Studiens huvudsakliga syfte är att öka förståelsen för mellanchefens roll vid en förändring på organisationsnivå, i relation till de anställdas motivation till förändring. Studien syftar även till att identifiera riktlinjer som kan öka sannolikheten för en lyckad förändring. För att besvara forskningsfrågan och uppnå studiens syfte har en kvalitativ forskningsmetod använts. Vid insamling av empirin genomfördes semi-strukturerade intervjuer. Dessa utfördes med en organisation som tidigare genomgått en förändring på organisationsnivå. Den data som samlades in vid intervjutillfällena transkriberades och analyserades därefter genom en tematisk analys. Avslutningsvis har denna studie identifierat riktlinjer som mellanchefen kan använda i syfte att främja motivation till förändring hos de anställda. Dessa riktlinjer har sammanställts i en modell och de baseras på tre områden som bör beaktas av en mellanchef för att öka chansen till en lyckad förändring.