Lean i statliga myndigheter – en fallstudie

Sammanfattning: SAMMANFATTNING TITEL: Lean i statliga myndigheter - en fallstudie DISTRIBUERING AV UPPSATS: 5 januari 2012 ÄMNE/KURS: FEKH95- Examensarbete kandidatnivå, HT-2011 FÖRFATTARE: Anna Sandberg, Johanna Geijer och Jonathan Roxeheim HANDLEDARE: Gert Paulsson och Mikael Hellström NYCKELORD: Lean, Toyota Production System (TPS), förändringsprocesser, statliga myndigheter. SYFTE: Uppsatsens syfte är att beskriva och analysera tillämpningen av Lean-konceptet i statliga myndigheter. ANSATS/METOD: Uppsatsen har med en abduktiv ansats skapats genom en kvalitativ studie. Datainsamlingen av primärdata har skett genom semi-strukturerade intervjuer, vilket har gett en mer djupgående datainsamling. Sekundärdata är insamlad från litteratur om Lean och förändringsprocesser samt från vetenskapliga artiklar som behandlar ämnet Lean. TEORI: Det teoretiska avsnittet bygger på teorier om Leans framväxt och dess väg in i offentlig sektor samt på verktyg som är användbara vid tillämpning av Lean. Dessutom berörs teorier om ledarskap och förändringsprocesser. EMPIRI: Det empiriska materialet är främst uppbyggt på intervjuer utförda med Migrationsverket, Verket för Högskoleservice (VHS) samt Västerortspolisen. Därutöver har intervjuer genomförts med individer från Ekonomistyrningsverket, Nationella rådet för innovation och kvalitet i offentlig verksamhet samt Motivare. SLUTSATS: Uppsatsen mynnar ut i en slutsats där en sorts “best practice” för hur Lean bör implementeras i statliga myndigheter presenteras.