Verksamhetsstyrning under lågkonjunktur - En fallstudie av Nordea i Uppsala

Sammanfattning: Uppsatsen behandlar hur verksamhetsstyrning på Nordeakontor kan ha påverkats av lågkonjunkturen 2009. För att studera detta har vi valt att göra en fallstudie på två av Nordeaskontor i Uppsala. Vi har besökt ett privat- och ett företagskontor för att se hur de kan ha påverkats av finanskrisen 2008 och den efterföljande lågkonjunkturen. För att få en bättre helhetsbild har vi valt att utföra intervjuer av medarbetare på olika nivåer på kontoren.Teoretiska ansatsen grundar sig på hur konjunkturer i allmänhet påverkar och förändrar företagens verksamhetsstyrning samt hur dessa förändringsprocesser sker. Enligt teorin, bör företagens verksamhetsstyrning anpassa sig till sin omgivning för att kunna utforma strategier och mål, samt att den bör förändras utifrån konjunkturläget. Oftast sker förändringsprocessen som en följd av en större händelse i den ekonomiska omgivningen. För att förändringar skall genomföras krävs det att många faktorer inom företaget faller på plats. Den empiriska undersökningen visar att inga större förändringar i kontorens verksamhetsstyrning har skett på grund av lågkonjunkturen. De förändringar som har påträffats har varit snarlika på de två kontoren. Dock framkommer vissa skillnader i kontorens förändringar då deras kunder har påverkats olika av lågkonjunkturen.