Bemötande av äldre inom sjukvården

Sammanfattning: Bemötande av äldre patienter är ett intressant område då inte så mycket forskning utförts kring detta ämne. Bemötande är dock svårt att definiera vilket gör forskning i ämnet svårt. Syftet med studien var att beskriva äldres positiva och negativa patientupplevelser av sjuksköterskans bemötande i sjukhus- och sjukhemsmiljö. Tre frågeställningar skulle besvaras. Hur beter sig sjuksköterskor i sitt bemötande av äldre patienter? Hur uppfattar äldre patienter detta möte? Vad är det i mötet som avgör om upplevelsen uppfattas som positiv eller negativ? Metoden är en litteraturstudie baserad på 10 kvalitativa artiklar. Den teoretiska referensramen är Kari Martinsens omsorgsteori. I resultatet framkom nio teman som uppfattades vara viktiga för patienterna i förhållande till sjuksköterskorna och deras bemötande. Dessa var sjuksköterskors beteende, positiva upplevelser av sjuksköterskor, negativa upplevelser av sjuksköterskor, respekt och integritet, kommunikation, autonomi, behov, empati och tillit samt information. Slutsatsen är att det är ett komplext ämne. Överlag bemöter dock sjuksköterskan äldre patienter väl.