"Ska vi arbeta hårdast eller smartast?" : En kvalitativ studie med fokus på IT-företag i Växjö och deras arbete med processinnovationer  

Sammanfattning: Titel: “Ska vi arbeta hårdast eller smartast?” – En kvalitativ studie med fokus på IT-företag i Växjö och deras arbete med processinnovationer.  Bakgrund: Företag arbetar dagligen i processer. Det blir väsentligt för företag att utveckla sina processer för att säkerställa att de bedriver sitt arbete på det mest effektiva arbetssättet - med fokus på att arbeta smartare snarare än hårdare. Processinnovationer innebär att vara innovativ med fokus på att förändra sina befintliga processer och dess arbetssätt för att säkerställa effektiva processer. Resultatet av processinnovationer kan exempelvis innebära minskade kostnader, tidsbesparing och ökat kundvärde. IT-branschen har visat sig vara den mest innovationsaktiva bransch i Sverige där processinnovationer var den mest förekommande.  Syfte och problemformulering: Syftet med studien är att skapa förståelse kring hur IT- företag i Växjö arbetar med processinnovationer. Studiens två problemformuleringar är: 1. Hur bedrivs processinnovationer på IT-företag i Växjö? 2. Vilka likheter respektive skillnader går att identifiera i processinnovationerna på IT-företag i Växjö?  Teori: Den teoretiska referensramen bygger på processinnovation med stöd av genomgång av innovation och processer. Dessutom görs en djupare redogörelse för centrala och essentiella delar inom arbetet med processinnovationer: öppenhet, samarbete, processkartläggning och IT-system vid processinnovationer.  Metod: Studien bygger på en fallstudiedesign med tre fall (tre IT-företag i Växjö). Den empiriska insamlingen bestod av totalt elva semistrukturerade intervjuer med representanter fördelat mellan studiens tre företag. Urvalet av respondenter gjordes via ett målstyrt urval och snöbollsurval för att säkerställa medverkande respondenter som hade inblick i företagens arbete med processinnovationer.  Slutsats: Resultatet av studien visar att samtliga företag arbetar tydligt och strukturerat med processinnovation. Vi har kunnat skapa en god förståelse samt kunskap om arbetssättet kring processinnovationer på IT-företag i Växjö. Studien har även identifierat likheter och skillnader kring företagens arbetssätt vid processinnovationer.