Konsten att möta olika förväntningar i personalarbete : En kvalitativ studie om upplevd rollkonflikt hos HR-praktiker inom den offentliga sektorn

Sammanfattning: Studien ämnade att söka förståelse för om yrkesverksamma inom personalarbete (HR) i den offentliga sektorn upplever rollkonflikter som en följd av olika förväntningar hos arbetsgivare och arbetstagare. Studien utgjordes av en kvalitativ design och ett målinriktat urval tillämpades, vilket resulterade i tio HR-praktiker. Genom tematisk analys framkom två huvudteman, varav det första temat speglar respondenternas frånvaro av rollkonflikt och det andra speglar respondenternas upplevda utmaningar i HR-rollen. Resultatet visade att majoriteten av respondenterna inte upplevde någon rollkonflikt, vilket främst förklarades genom en tydlig arbetsbeskrivning. Respondenterna upplevde dock att det var utmanande att kombinera de strategiska och operativa arbetsuppgifterna samt att begränsa sitt arbete. En intressant upptäckt i analysen var att kön var av betydelse för respondenternas förmåga att begränsa sina åtaganden.