Prestationsmätning förlogistikhantering : Utveckling av ett processpecifiktprestationsmätningssystem

Sammanfattning: Detta      examensarbete      fokuserar      på      prestationsmätning      inom      logistik,      och      ett prestationsmätningssystem  (PM-system)  har  utvecklats  för  byggmaterialföretaget  Nacka  Trä  & Byggvaror  Sven  Gustafsson  AB.  Studien  tog  avstamp  i  att  företagets  ledning  efterlyste  att distributionsverksamheten analyserades utifrån ett tids- och kostnadsperspektiv, för att utvärdera hur de fraktkostnader som är kopplade till distributionen av byggmaterial kan sänkas. Företaget har till följd av sin breda kundbas– privatkonsumenter, mindre byggfirmor och stora entreprenadbolag – utvecklat komplicerade materialflöden och har låg effektivitet i varuhanteringen på anläggningen och utleverans av varor. Syftet med PM-systemet är dels att åtgärda de problem som i dagsläget existerar på en operationell nivå av distributionsverksamheten som sker på företagets anläggning Nacka Trä, genom framtagning av processpecifika mått som anställda kan använda för utvärdering och kontinuerlig förbättring av arbetsprocesser. Under arbetet har en kartläggning gjorts genom att intervjua företagets anställda om problem i dagliga processer och vilka aktiviteter de anser att verksamheten ska syssla med för att uppfylla sina erbjudanden till kunder. Detta har sedan använts som utformningsfaktorer till vilka processer och mått som PM-systemet bör omfatta. Genom att dessutom ta fram målsättningar för verksamheten   på   en   strategisk   nivå   och   koppla   de   operationella   måtten   till   strategin   för anläggningen  är  målsättningen  att  distributionsfunktionen  utvecklas  i  riktning  mot  att  bli  ett konkurrensmedel för koncernen i helhet. I  tidigare  studier  inom  prestationsmätning  för  logistik  har  inget  ramverk  tagits  fram  för  en delfunktion av en verksamhet i syfte att stärka funktionens konkurrenskraft där operationalla mått kopplas  för  strategierna  för  den  specifika  funktionen.  Caset  på  Nacka  Trä  visar  att  det  genom framtagning av ett processpecifikt PM-system blir möjligt att dels lösa problem på en operationell nivå, och dels utveckla en delfunktion av en verksamhet strategiskt.