Patientens erfarenheter av bristande komunikation med sjukskoterskor : En litteraturstudie

Sammanfattning: Bakgrund: Kommunikation beskrivs som ett ömsesidigt utbyte av information. Informationsutbytet vill föra någonting samman och skapa delaktighet. God kommunikation mellan patienter och sjuksköterskor har framställts som en av de viktigaste variablerna för patienternas tillfredsställelse med vården. Genom kommunikation kan patienters lidande lindras. Vårdaren har då ett etiskt och moraliskt ansvar att vilja patienternas bästa och möjliggöra för dialog. Problem: Det gör sig tydligt att kommunikation med patient är en betydande komponent inom vårdverksamhet för att möta patientens behov. Vårdandets grundmotiv är att ständigt lindra patientens lidande och värna om dess värdighet. Kriterium för sjuksköterskor är att kunna vara informativ och vägledande. Utan den specifika kompetensen kan vårdkvalitén komma att brista. Syfte: Att beskriva patientens erfarenheter av bristande kommunikation med sjuksköterskor. Metod: Kvalitativ litteraturstudie. Resultat: Patienternas erfarenheter av bristande kommunikation med sjuksköterskor var mångsidig. Erfarenheterna delades in i två huvudteman med två vardera subteman. Dessa erfarenheter förklarades av patienterna till stor del vara oönskade. Slutsats: Således kan det konstateras att det finns rum för förbättring då kommunikation framstår som ett instrument av stor betydelse i relation till patienternas erfarenheter i kontakt med vården.