Komplexa kommunikationsbehov : En litteraturstudie om erfarenheter av kommunikation mellan sjukvårdspersonal och patienter med kommunikationsnedsättningar

Sammanfattning: Bakgrund: Människor med funktionsnedsättning rapporterar i högre grad missnöje med omvårdnad och sjukvårdspersonalens förståelse för deras funktionsnedsättning. Många funktionsnedsättningar medför också kommunikationsnedsättningar vilket bidrar till svårigheter i vårdsammanhang. Då kommunikationen inte fungerar mellan patient och sjukvårdspersonal är det svårt att skapa en vårdrelation. Syfte: Syftet med uppsatsen är att beskriva erfarenheter av kommunikationen mellan sjukvårdspersonal och patienter med komplexa kommunikationsbehov [CCN]. Metod: Studien är en litteraturöversikt där vetenskapliga artiklar har granskats. Till resultatet har nio artiklar analyserats och teman har identifierats. Resultat: Fyra teman som är kopplade till svårigheter med att kommunicera med människor med CCN lyfts fram i resultatet. Dessa teman är; kunskapsbrist, tid, anhörigvårdare och vårdrelation. Diskussion: Resultatet diskuteras utifrån syftet med stöd i ytterligare studier. Resultatet kopplas också till Travelbees teori om stegen till en mellanmänsklig relation och hennes syn på kommunikation.