Designa ett gränssnitt för enkel installation : Informationsarkitektur, mentala modeller och användarcentrerat arbetssätt

Sammanfattning: Föreliggande arbete ämnade undersöka hur mentala modeller kan stödjas i en informationsarkitektur i ett administratörsgränssnitt (specifikt för systemet Phoniro Care) samt ta fram riktlinjer för fortsatt och framtida design. Arbetet utfördes i samarbete med företaget Phoniro med målet att anpassa installationsprocessen för larmmodulen i systemet Phoniro Care till användare i verksamheten. Genom designprocessen tillämpades ett användarcentrerat arbetssätt genom metodik såsom kontextuella observationer, card sorting och deltagande design. Utifrån detta framkom resultatet att användarnas mentala modeller av systemet motsvarade en hierarkisk struktur med grupperingar. Ytterligare resultat var ett flöde för installationsprocessen. Med detta som grund bildades en ny informationsarkitektur som visualiserades med stöd från data samt designprinciper. Den visuella designen som skapades anses kunna fungera som ett underlag för framtida arbete med utformningen liksom de dokumenterade designmål och designbeslut som tagits genom arbetets gång.