Apotekens roll och ansvar för en mer hållbar läkemedelsanvändning : ett CSR perspektiv

Sammanfattning: I Sverige råder det idag en läkemedelsanvändning som resulterar i en negativ miljöpåverkan. Den största negativa miljöpåverkan från läkemedel i Sverige uppstår vid kundernas användning av läkemedel. Corporate Social Responsibility (CSR) är ett koncept som beskriver företags samhällsansvar och bidrag till en hållbar utveckling. Tidigare studier kring CSR-arbete inom läkemedelsindustrin har främst fokuserat på producenter. Detta har lett till att apoteken i rollen som mellanhand mellan producent och konsument inom läkemedelsindustrin är en understuderad aktör kring hållbarhetsarbete. Syftet med denna studie är således att undersöka och belysa apotekens roll och ansvar för en mer hållbar läkemedelsanvändning utifrån ett CSR-perspektiv. Studiens teoretiska ramverk utgörs av legitimitetsteorin, intressentmodellen och Carrolls CSR-pyramid. Det teoretiska ramverket används för att svara på studiens syfte och forskningsfrågor. En kvalitativ forskningsstrategi i form av semistrukturerade intervjuer har legat till grund för insamlingen av studiens empiri. Studien visar att apotekens nuvarande roll och ansvarstagande kring en mer hållbar läkemedelsanvändning beror på den upplevda legitimiteten från samhället och dess intressenter. Apoteken ser information som det främsta verktyget i att kunna bidra till en mer hållbar läkemedelsanvändning vilket förklaras av deras direkta och dagliga kontakt med kunderna. Genom detta får apoteken den legitimitet som krävs för fortsatt verksamhet och företagets intressenter tillfredsställs. Vidare visar studien att apotekens CSR-arbete är direkt kopplat med dess kärnverksamhet. Hållbarhetsarbetet är därför högt prioriterat inom de tre apoteken som studerats och utgörs främst av att informera i en större utsträckning än vad lagen kräver.