Hot och våld inom socialt arbete : En kvalitativ studie om socialsekreterares syn på betydelsen av relationen för att förebygga våldsincidenter i mötet med klienter

Sammanfattning: Våld och hot från klienter inom socialtjänsten är vanligt förekommande visar en stor andel tidigare forskning. Forskning angående relationens betydelse för uppkomsten av detta fenomen är däremot svårare att finna. Vi har valt att undersöka socialarbetares syn på relationens betydelse för socialt arbete och om den kan påverka uppkomsten av hot och våld inom socialtjänsten. Studien är genomförd i två kommuner i Sverige, respondenterna består av 11 stycken socialarbetare inom försörjningsstöd och en enhetschef. Detta är en kvalitativ undersökning där vi använt oss av semistrukturerade intervjuer. Relationen lyfts som det primära inom de socialkontor vi studerat och våra respondenter menar att utan en god relation blir arbetet mycket svårt att genomföra. Respondenterna menar att en god relation byggs genom empati, förståelse, ödmjukhet och kommunikation samt en tydlighet i vilken roll socialarbetaren befinner sig igenom sitt arbete och sitt uppdrag som myndighetsperson. Resultatet av denna studie tyder på vikten av en god och professionell relation i arbetet med människor och hur viktigt det är att rikta mer forskning mot relationens betydelse.