En studie av ändamålsenlighet vid e-handel för lokalhyrning

Sammanfattning: När stora köpbeslut ska tas online är det viktigt att kunden presenteras med resultat som matchar kundens mål. Hur bra en webbapplikation är på att göra detta kallas ändamålsenlighet. Denna rapport ämnar att utforska hur en webbapplikation kan utformas med fokus på ändamålsenlighet för att tillfredsställa kundbehov. För att undersöka hur detta kan göras har författarna av denna rapport utvecklat en webbapplikation, Hyrslok, i enlighet med teori inom området. Denna webbapplikation har sedan använts för att göra användartes-ter där ändamålsenligheten mättes genom kvantitativ respons. Författarna lyckades genom testerna påvisa att funktioner de inkluderat i utvecklingen som sökning, filtrering och tydlig navigering bidrog till god ändamålsenlighet så väl som att hitta förbättringsområden för samma funktioner.