UTVECKLING I EN FRAMGÅNGSRIK VERKSAMHET

Detta är en Master-uppsats från Blekinge Tekniska Högskola/Sektionen för management

Författare: Beatrice Björk; [2012]

Nyckelord: Säkerhet; lärande; kvalitet; kompetens;

Sammanfattning: Kompetens är avgörande för många verksamheters resultat. Att hitta lämplig kompetens och utveckla den kan vara en utmaning för många organisationer idag. Säkerhetskritiska organisationer såsom vård, flyget och oljeindustrin är kompetensen en av nycklarna till en säker verksamhet. I många säkerhetskritiska organisationer utgår från problemen i verksmaheten för att förbättra verksamheten. Forskningen visar att det är viktigt att fokusera det som är framgångsrikt i en organisation för att öka säkerheten. Av den anledningen är det av intresse att undersöka hur en framgångsrik lärmiljö ser ut i en säkerhetskritisk organisation. Den här studien syftar till att öka förståelsen kring vad som skapar en bra lärmiljö i en organisation med säkerhetskritisk verksamhet. Studiens syfte och frågeställningar besvarades genom en fallstudie i en framgångsrik organisation som arbetar med ultraljudsdiagnostik. Med hjälp av metodtriangulering med en etnografisk ansats samlades data in genom intervjuer, observationer samt dokumentanalys. Studiens visar att kompetens värderas som något avgörande för verksamheten och att organisationen satsar på lärande. Slutsatsen visar att det finns en stor drivkraft i att hjälpa sina patienter vilket till viss del skapar ett individuellt lärande men att organisationer har potential att utveckla så att lärandet sprids i organisationen.

  HÄR KAN DU HÄMTA UPPSATSEN I FULLTEXT. (följ länken till nästa sida)