Det gäller ju att hänga med... : seniorers upplevelser av e-tjänster

Sammanfattning: Syfte och frågeställningar: Studiens syfte är att studera hur seniorer upplever användandet av e-tjänster för att få förståelse för hur digitala tjänster används i seniorers vardag. -      Hur kan seniorers upplevelser av e-tjänster i vardagen förstås utifrån domesticeringsteorins processer?  -      Hur kan seniorer som mottagare förstås av digitala tjänsters utmaningar och potential utifrån Rogers teori om innovationsspridning?    Metod och material: En kvalitativ studie med fokusgruppsintervjuer för insamling av empiri.  Huvudresultat: Resultatet visade att seniorerna upplever e-tjänster som bekväma, tidsbesparande och underlättar vardagen. Ett enkelt sätt att få och tillgå information igenom samt kommunicera. Utmaningar var när tekniken upplevdes svår samt att bryta traditioner och vanor de trivdes med. Resultatet visar också att det måste finns intresse för e-tjänsten hos seniorerna och att tekniken uppfyller ett behov. Tekniken och e-tjänster ingår till stora delar i seniorers vardag men vilka e-tjänster de använde skilde sig emellan individerna.