Hur vet vi att vi gör rätt?

Sammanfattning: Under systemutvecklingsprocesser måste man alltid genomgå ett arbetsmoment där systemutvecklingsobjektet testas för att kvalitetssäkras. Men vem kvalitetssäkrar det arbetssätt som används vid testningen? Denna magisteruppsats går ut på att ta fram ett arbetssätt för att svara på frågeställningen ”Hur vet vi att vi gör rätt?”. Det som vi tog fram är en utvärderingsmetod för testprocess inom systemutveckling. För att utvärderingsmetoden skall vara värdefull tog vi fram ett antal kriterier som vi arbetade mot under framtagningen av metoden. Dessa är funktionalitet, tillförlitlighet, tillämpbarhet, tillgänglighet, trovärdighet och värde/relevans. För att lyckas med vårt mål med studien är det viktigt att vi beaktar det tillvägagångssätt som utnyttjas. Detta gjorde vi genom att vi tillämpade en iterativ process som utgår från design science. Den första iterationen involverade en applicering av det utgångsmaterial som vår metod baserar sig på. Detta resulterade i den första versionen (Alpha) av vår utvärderingsmetod. Under andra iterationen använde vi oss av metametoden MA/SIMM för att utvärdera vår egen utvärderingsmetod. På så sätt tillämpade vi både intern- och teorigrundning. Detta resulterade i den andra versionen (Beta) av vår utvärderingsmetod. I den tredje och även vår sista iteration, applicerade vi vår beta–version av utvärderingsmetoden på ett företag för att på så sätt se ifall utvärderingsmetoden uppnår sina kriterier, men även vidareutveckla metoden ytterligare. Detta resulterade i den slutgiltiga versionen (Release Candidate) av vår utvärderingsmetod. Den slutgiltiga versionen har gått en lång väg från sin utgångspunkt. Genom våra tre iterationer genomförde vi situationsanpassning, intern-, teori- och empirigrundning samt ökat användarvänligheten. Detta för att vår utvärderingsmetod skall kunna stå på egna ben och hjälpa verksamheter att förbättra sina testprocesser genom att besvara frågan ”Hur vet vi att vi gör rätt?”.