Effektivisering inom tjänstesektorn
Detta är en Uppsats för yrkesexamina på avancerad nivå från Linnéuniversitetet/Institutionen för maskinteknik (MT)
Sammanfattning: Studien har utförts på ett företag för att öka förståelsen för hur kartläggning av tjänsteprocesser och förbättringsarbete inom det området går till. Det har identifierats sex olika problem i form av otydlig planering, mycket ställtider, överarbete, dålig struktur i projektarkiv och brist på förbättringsarbete som leder till att processen står still i utvecklingen. Med hjälp av fyra förbättringsförslag syftar studien till att öka produktiviteten i processen.
HÄR KAN DU HÄMTA UPPSATSEN I FULLTEXT. (följ länken till nästa sida)
