Feedback, lika viktigt uppåt som nedåt? : En studie om projektledares förmåga att be om feedback i projekt

Sammanfattning: Syftet med studien var att undersöka hur projektledare arbetar och förhåller sig till att ta emot feedback från kollegorna i sina projektteam. Likaså att ta reda på varför vissa projektledare arbetar aktivt med att be om feedback, medan andra projektledare väljer att bortprioritera momentet. Feedbackformen har benämnts som uppåtgående feedback inom denna studie. Tre forskningsfrågor utformades som berörde projektledarnas upplevelse, hantering och utmaningar med att ta emot feedback. För att besvara forskningsfrågorna genomfördes åtta kvalitativa semistrukturerade djupintervjuer med projektledare från olika branscher. Det insamlade materialet bearbetades genom att utföra en tematisk analys, som sedan resulterade i fyra teman. Enligt studiens resultat är feedback ett komplicerat, spännande och känsligt moment. Projektledarna som aktivt ber sina teammedlemmar om feedback gör det för att utvecklas, motiveras och öka sin självmedvetenhet. Projektledarna som inte ber sina teammedlemmar om feedback menar att det beror på att momentet är för känsligt, tidskrävande och de känner inte att har mandatet att be om feedbacken. Tid, mandat och ledarskapsansvar visades vara de största utmaningarna när det kom till uppåtgående feedback inom projekt.