Aspirationer i bankvärlden : En komparativ studie om motivationsfaktorer hos anställda inom banksektorn

Sammanfattning: I en bransch där krav från olika håll ställs på de anställda är det viktigt att som arbetsgivare veta hur de ska göra för att främja motivationen på arbetsplatsen. Bankanställda ska idag bl.a. bygga upp ett förtroende i samhället, vara ansiktet utåt för bankens varumärke och bygga långvariga relationer med kunder, helst i flera generationsled och samtidigt hålla en hög kompetensnivå och leverera en bra produkt till sina kunder. Deci och Ryans Self-determination theory (SDT) delar in motivationen i två huvudkategorier, inreoch yttre motivation. Kasser och Ryan har sedan skapat Aspiration index, som fungerar som instrument för att mäta motivation. Indexet kategoriserar olika typer av livsmål och skapar inre- och yttre motivationsfaktorer utifrån dessa. Studiens syfte är att undersöka vilka motivationsfaktorer från Kasser och Ryans index som värdesätts högst hos de bankanställda och om denna prioritering skiljer sig mellan bankerna. Med hjälp av insamlade data, via enkäter, från 3 olika bankkontor drar vi slutsatsen att samtliga medarbetarna anser att inre motivationsfaktorer är viktigare än yttre motivationsfaktorer. Vi har även kunnat visa att det bland vissa av dessa faktorer även finns skillnader i värdesättning mellan de olika bankkontoren, där slumpen kunnat uteslutas.