Personalnyckeltalens betydelse i beslutsprocesser

Sammanfattning: Bakgrund och problem  Det har blivit mer vanligt att räkna på de mänskliga resurserna i organisationer, vilket har lett till att HR-avdelningen har fått en mer strategisk roll och tagit avstånd från att bara varit en administrativ stödfunktion. Människor är de som organiserar beslutsfattning och agerar utefter beslutsproblem varav det behövs kompetent personal, regler och struktur. Beslutsprocesserna genomgås ofta med en vision av vad önskat resultat ska bli vilket ofta går i enlighet med organisationens mål. Personalnyckeltal används av alla organisationer i någon mening. Vanligtvis i ett jämförande syfte från tidigare år, till andra konkurrenter eller för att se trender. De bidrar till att föra organisationen framåt mot de uppsatta målen. Det mänskliga kapitalet är svårare att räkna på än andra immateriella tillgångar, men att ändå kunna använda sig av personalnyckeltalen i beslutsprocesser bör därför kunna resultera i en mer tydlig process. Syfte och metod  Syftet med studien var att utöka den teoretiska och praktiska kunskapen om betydelsen personalnyckeltal har i organisationers beslutsprocesser. För att undersöka detta tillämpades därför en kvalitativ metod där fem semistrukturerade intervjuer genomfördes med intervjupersoner från både privat och offentlig sektor.  Resultat och slutsats Studien resulterade i en ökad teoretisk och praktisk kunskap då personalnyckeltal har en betydelse för organisationers beslutsprocesser i de faser där de agerar som underlag. Det är ytterst viktigt att använda sig av siffror som personalnyckeltal när en organisation identifierar ett problem, samlar in information till beslut och sedan utvärderar den process som genomförts och det beslut som implementerats.