Arbetsmiljö i kontorslandskap : Individers upplevelser av arbete i kontorslandskapsmiljö och sätt att hantera arbete och interaktion

Sammanfattning: Syftet med denna kvalitativa studie har varit att undersöka hur anställda kan uppleva sin arbetsmiljö i olika slags kontorslandskap och hur kontorslandskapet påverkar sättet att arbeta och interagera. Det bakomliggande intresset kommer ur det faktum att allt fler organisationer nu väljer kontorslandskapdesign. Arbete i storrum fick tidigt en negativ stämpel då ett av företagsledningarnas främsta syften med arbetsplatsutformningen var att övervaka och kontrollera arbete och anställda. Under 1900-talet har kontorslandskapen utvecklats i takt med tekniken och i dag lägger man större vikt vid människors motivation, interaktion och upplevelse av arbetsmiljön. Vi ville framförallt undersöka om det fanns några gemensamma strategier i sättet att arbeta och interagera i kontorslandskapsmiljö. I arbetet har vi jämfört upplevelserna hos ett urval individer i två olika organisationer och typer av landskapsmiljöer. Genom att välja två skilda organisationer och arbetsmiljöer ville vi få en förståelse för hur organisationsstrukturer också kan komma att påverka upplevelsen. I studien har vi också ställt tidigare forskningsresultat av för- och nackdelar av arbete i kontorslandskap mot våra respondenters upplevelser. I vår analys har vi utgått från Goffmans teorier om roller samt Berger och Luckmanns perspektiv på hur individer formas och själva formar sin omgivning. Resultatet visade att interaktion och gemenskap mellan människor är de grundläggande inslagen i arbetsmiljön som ligger bakom en upplevd trivsel. Det visade också att det fortfarande finns många problematiska aspekter av fenomenet kontorslandskap, t.ex. en överhörningsproblematik. Ett överraskande resultat var en nästan obefintlig känsla av kontroll och övervakning hos respondenterna, något som går emot tidigare forskningsresultat