Sjuksköterskors upplevelser av digitalisering och digital hälsokommunikation

Sammanfattning: Introduktion: Hälso- och sjukvården blir allt mer digitaliserad, där e-hälsa och digital hälsokommunikation förväntas kunna bidra till bättre hälsa för befolkningen. Det är viktigt att vårdens professioner är uppdaterade och delaktiga i utvecklingen för att möta medborgarnas ökade förväntningar och behov. Tidigare studier har visat att attityd och kunskap kan utgöra barriärer för implementering av digitala verktyg. Syfte: Syftet var att undersöka rådgivande sjuksköterskors upplevelser av möjligheter och utmaningar med digitalisering och digital hälsokommunikation inom den egna yrkesrollen och organisationen. Frågeställningarna berörde digitalisering, digital hälsokommunikation och organisatoriskt stöd. Metod: Studien genomfördes som en kvalitativ intervjustudie med kvalitativ manifest innehållsanalys som analysmetod. Intervjuer gjordes med sju sjuksköterskor som arbetade inom ett specifikt verksamhetsområde och mötte patienter genom rådgivning på distans. Resultat: Resultatet visade att det är viktigt för sjuksköterskorna att känna sig uppdaterade i den digitala utvecklingen. Digitaliseringen påverkar arbetsrollen och ställer höga krav på digital kunskap. Digitala verktyg möjliggör säkrare och tryggare medicinsk rådgivning men parallella kommunikationsvägar är nödvändiga för att inte exkludera vissa grupper. Utmaningar och möjligheter med digitala vårdmöten handlade huvudsakligen om tillgänglighet, informationsåtkomst, arbetsmiljö och patientsäkerhet. För att uppleva organisatoriskt stöd i arbetet behöver sjuksköterskorna utbildning och delaktighet i digitaliseringsprocesser. Slutsats: Samspelet mellan teknik, människa och miljö är komplext. Det finns en vinst för verksamheter att inkludera sjuksköterskorna i digitaliseringsarbetet genom utbildning och stöd för att stärka sjuksköterskornas digital literacy för att uppnå en digital professionalism. Detta skapar goda förutsättningar för att i den digitaliserade hälso- och sjukvården främja patienters hälsa och möjligheter till ett gott liv.