“21 minuters väntetid på en mighty muffin i Arvika idag. Totalt oacceptabelt” En netnografisk studie om vilken roll service failure spelar för konsumenters varumärkesupplevelse i en digitaliserad köpprocess
Detta är en Kandidat-uppsats från Göteborgs universitet/Företagsekonomiska institutionen
Sammanfattning:
HÄR KAN DU HÄMTA UPPSATSEN I FULLTEXT. (följ länken till nästa sida)