Sjuksköterskors upplevelser av hot och våld på akutmottagningar : En kvalitativ intervjustudie

Sammanfattning: Bakgrund; Hot och våld förekommer dagligen inom verksamheter där vårdpersonal har nära kontakt med människor. Akutmottagningar tillhör en av de mest utsatta vårdmiljöer för hot och våld mot sjuksköterskor. Livsvärldsteori och viktimologi användes som teoretiska referensramar för att få en uppfattning om hur sjuksköterskor som arbetar på akutmottagning upplever samt påverkas av hot och våld från patienter. Få studier granskar sjuksköterskors egna upplevelser av hot och våld. Syfte; Att belysa hur sjuksköterskor på akutmottagningar upplever hot och våld. Metod; En kvalitativ studie med semistrukturerade intervjuer av 12 yrkesverksamma sjuksköterskor, nio kvinnor och tre män med minst ett års erfarenhet av att arbeta på akutmottagning i Sveriges södra sjukvårdsregion (Skåne, Blekinge, södra Halland och Småland). Resultat; Resultatet presenteras i fem kategorier; definitionen av hot och våld, utsatthet, riskfaktorer, genus samt åtgärder vid hot och våld. Riskfaktorer som ansågs ligga till grund för sjuksköterskors utsatthet var b.la. bristande utbildning och bemanning, otillräckliga säkerhetsåtgärder, ensamarbete samt patientens psykiska eller fysiska tillstånd. Slutsats; Sjuksköterskor på akutmottagningar upplever hot och våld som ett obehag eller rädsla, vilket ger en negativ påverkan i omvårdnadsarbetet och på det psykiska välmåendet. Känslan att ej kunna skydda sig vid hotfulla och våldsamma situationer ger en känsla av maktlöshet både på och utanför arbetsplatsen. För att förbättra arbetsmiljön behövs omfattande internutbildningar i hantering av hot och våld.