Professionens påverkan på kommunikation av ekonomisk uppföljningsinformation: En studie av controller och projektledare
Sammanfattning: Kommunikation av ekonomisk uppföljningsinformation förväntas leda till önskvärd respons hos mottagare. Fenomenet respons har dock visat sig vara mer komplext än vad man tidigare förutspått. För att önskvärd respons ska kunna ske behöver ekonomisk uppföljningsinformationen tolkas och uppfattas. Kommunikation av ekonomisk uppföljningsinformation uppstår i specifika sociala kontexter, där olika professioner formar individers tolkning och uppfattning. Således är kommunikation av ekonomisk uppföljningsinformation ett komplext informationsutbyte, där professioner påverkar kontexter som antingen gynnar eller begränsar tolkning och uppfattning. Professioner har beskrivits utifrån flertalet attribut där professionell identitet, kunskapsbas, status och autonomi kopplats till tolkning och uppfattning av ekonomisk uppföljningsinformation. Följande studie tar sin utgångspunkt i kommunikation av ekonomisk uppföljningsinformation på verksamhetsmöten från controllers till projektledare. Controllers och projektledare har kontinuerligt hanterats inom professionsforskningen och skiljer sig åt vad beträffar professionella attribut, vilket beskrivits leda till skillnader i tolkning och uppfattning. Tidigare forskning har inte berört ovanstående problematik, som är av relevans för flertalet organisationer och professioner. Empiriskt bidrar läran om organisatorisk kommunikation alldeles för lite till att förklara den kärnproblematik som ligger till grund för att professioner i en organisation tolkar och uppfattar information på olika sätt. Studiens övergripande syfte är därför att beskriva hur controllers kommunikation av ekonomisk uppföljningsinformation tolkas och uppfattas av projektledare. Vidare ämnar studien skapa en förståelse för hur controller- och projektledarprofessionen påverkar tolkning och uppfattning av ekonomisk uppföljningsinformation genom tillämpning av professionsteori. En teoretisk analysmodell utvecklades baserat på professionsteori och således de fyra attributen; professionell identitet, kunskapsbas, status och autonomi. En kvalitativ studie genomfördes, där empirisk insamling skedde genom mötesobservationer och semistrukturerade intervjuer. Den teoretiska analysmodellen applicerades på det empiriska materialet, varvid professionens påverkan på tolkning och uppfattning av ekonomisk uppföljningsinformation synliggjordes. Professionens påverkan visade sig vara en komplex företeelse, då professioner utgör ett mångfacetterat fenomen med diffusa gränser. Controller- och projektledarprofessionen befinner sig i olika konceptuella verkligheter som utgör en lins för dess tolkning och uppfattning. Controllerprofessionen befinner sig i en ekonomisk verklighet, där siffror, ekonomiska begrepp och system utgör det centrala. På samma sätt utgörs projektledarprofessionens konceptuella verklighet av projekten, där arbetet att driva dem framåt står i centrum. De professionella attributen ger upphov till dessa konceptuella verkligheter, vilket skapat en förståelse för hur professionen påverkar tolkning och uppfattning av ekonomisk uppföljningsinformation.
KLICKA HÄR FÖR ATT SE UPPSATSEN I FULLTEXT. (PDF-format)