Relationen mellan ledarskap och organisationskultur i krishantering: En empirisk studie av Crisis Response Leadership Matrix
Sammanfattning: Syfte: Organisationer är beroende av en ledare i krissituationer, men hur behöver ledarskapet anpassas till den rådande organisationskulturen? Tidigare forskning har presenterat en modell Crisis Response Leadership Matrix (CRLM) för att matcha rätt ledare för given organisationskultur. Syftet med denna studie är att genom empiriska observationer utveckla CRLM modellens spektrum. Specifika forskningsfrågorna är: (1) Utifrån svenska ledares erfarenheter och upplevelser av krishantering, hur anpassades ledarskapet till organisationskulturen, typ av kris och vilken krisfas organisationen befann sig i? (2) Utifrån svenska ledares erfarenheter och upplevelser av krishantering, i vilken utsträckning stämmer CRLM överens med deras erfarenheter? Metod: Studien har genomförts via ostrukturerade intervjuer med sju respondenter vilka har gedigen erfarenhet av krishantering inom olika organisationer. Respondenterna har skattat sin organisationskultur med OCAI. Intervjudata har presenterats efter informanternas enskilda historier med en berättelse-metod, därefter har analys gjorts genom modellering. Resultat och slutsats: Undersökningen tyder genom respondenternas erfarenheter och upplevelser av krishantering att ledarskapet behöver anpassas genom krisens olika faser, och även till rådande organisationskultur. Resultatet visade att den tidigare presenterade CRLM stämde till stor del överens med respondenternas erfarenheter. Vidare har vi kunnat identifiera ledarskapsstilar och ledarkompetenser för att utveckla CRLM i krisens olika faser för en given organisationskultur. Utvecklingen var de identifierade ledarskapsstilarna empowering och demokratisk samt ledarkompetenserna image och synlighet, upprätthålla en effektiv organisationskultur, skapa organisatoriska förmågor och skapa förtroende. Examensarbetets bidrag: Studien har utvecklat tidigare CRLM med större spektrum vilket gör den mer tillämpningsbar för organisationer. Förslag till fortsatt forskning: CRLM behöver undersökas mer empiriskt och framför allt för interna kriser samt inom marknad och adhoktrati kulturer, vilket var en begränsning med denna studie.
HÄR KAN DU HÄMTA UPPSATSEN I FULLTEXT. (följ länken till nästa sida)