Kompetensutveckling, motivation och arbetstrivsel : Verktyg inom Human Resources för att behålla personal

Sammanfattning: Att byta jobb är kostsamt, både för individen och för företaget. Men vad är det som gör att man stannar på jobbet, är det kollegorna, lönen eller möjligheten till utveckling? Studien genomförs på en kommun, fiktivt döpt till Solrosen en organisation som är uppdelad på olika nämnder och aktiebolag. På tre olika organisationer inom Solrosens kommun har sammanlagt sju intervjuer genomförts. Fem av intervjuerna var med personer i ledarpositioner och två av dem var med medarbetare. Intervjuerna och studien har varit av en kvalitativ art. Syftet med uppsatsen är att visa hur man använder verktyg så som kompetensutveckling, se hur lärandet hos och utvecklingen av personalen på arbetsplatsen ser ut och se hur man hanterar den befintliga kompetensen. Studien har även som syfte att se hur man använder olika motivationsfaktorer för att skapa en grund för arbetstrivsel och hur man som HR-person eller ledare använder detta för att behålla personal. Studien tar sin grund i teoretiska utgångspunkter om att arbetstrivsel styrs av motivation, med inriktning på Herzbergs två-faktorteori samt inre och yttre motivationsfaktorer. Studien använder sig även av teorier om kompetensutveckling och lärteorier med inriktning på erfarenhetsbaserat lärande. Vi har kommit fram till att de organisationer inom solrosens kommun som studien är genomförd på använder olika motivationsfaktorer för att bygga trivsel på arbetsplatsen och att motivationsfaktorerna är kopplade till om informanten stannar eller byter jobb. Vi har funnit kopplingar mellan motivationsfaktorer som eget ansvar och chans till utveckling, till det som utgör kompetensutveckling. Kompetenshantering används på olika nivåer och kompetensutveckling sker delvis för individen och delvis för företagets skull.