Co-Creating value : Motivation till att delta i Co-Creation via ett innovation community

Sammanfattning: På senare år har organisationer börjat samarbeta med konsumenter för att tillsammans ta fram idéer och skapa nya produkter. Organisationen samskapar då ett värde tillsammans med konsumenterna, även kallat Co-Creation. Detta tillvägagångsätt har blivit allt vanligare tack vare utvecklingen av webbteknologin. Organisationer kan nu skapa innovation tillsammans med konsumenter online genom bland annat innovation communities. Syftet med studien var att undersöka vad som motiverar användare i organisationsdrivna communities att delta i CoCreation. Detta för att ge en ökad insikt kring hur ett innovation community kan skapas för att motivera konsumenter att bidra till Co-Creation. För att svara på detta genomförde vi en netnografisk studie bestående av observationer och intervjuer. Studien visade att användare motiveras av både inre och yttre motivationsfaktorer och att dessa är samverkande. Som bekräftat av tidigare studier ser vi också vikten av interaktion från organisationen sida. I uppsatsen tas problem upp som kan påverka användares motivation till att bidra. Vi tar även upp vilken betydelse de yttre motivationsfaktorer har och hur dessa påverkar användarens inre motivation.