Utsatthet på jobbet : En kvalitativ studie om att arbeta i en utsatt miljö

Sammanfattning: Hot och våld på arbetsplatsen är ett fenomen som under de senaste årtiondena lyfts fram av forskning som ett återkommande och påtagligt problem inom den sociala sektorn. Denna studie syftar till att undersöka i vilka situationer anställda inom tvångsvården upplever sig utsatta av sina klienter. Vidare undersöks även vilka konsekvenser denna utsatthet kan medföra för den anställde. För att finna svar på syftet valdes en kvalitativ metod med semi-strukturerade intervjuer. Det är den mest passande metoden för att söka svar på syftet utifrån respondenternas perspektiv. Innan intervjuerna skapades en intervjuguide med olika teman och frågor, och sedan valdes totalt sex anställda från två olika institutioner ut för att bli intervjuade om sina upplevelser av utsatthet på arbetsplatsen. För att kunna analysera och försöka förstå vårt resultat användes tidigare forskning och flera olika teorier och begrepp. De teorier och begrepp som valdes var krav- och kontrollmodellen, emotionsbaserad coping samt det idealiska offret. Vidare definierades maktbegreppet då det ansågs relevant i studien på grund av den ojämna maktfördelning som finns mellan hjälpare och klient. Resultatet visade bland annat att en stor riskfaktor var det ojämna maktförhållandet mellan personal och klient. Det visade även att riskfaktorer var oregelbundna arbetstider och att inte ha tid att skapa en relation med klienten. Vidare visade resultatet att många i personalen såg utsatthet som en del av sitt jobb och att det var något som hörde till i jobbet som socialarbetare. Med hjälp av teorier förstod vi att det kunde vara ett sätt att hantera höga krav på arbetet. Slutligen visade resultatet på att brist på stöd från omgivningen efter utsatta situationer kunde generera negativa följder för den anställde. Andra negativa konsekvenser som upplevts på grund av utsattheten var sömnlöshet, ångest, migrän och magont.