Konsumentskyddet vid småhusentreprenader - Under vilka förutsättningar föreligger fel och vilka påföljder kan bli aktuella?

Sammanfattning: Husförvärvet är en av de viktigaste affärerna en konsument gör i sitt liv. När konsumenten ingår ett avtal med en näringsidkare om småhusentreprenad förväntar sig konsumenten att arbetet ska färdigställas utan brister och fel. Konsumenten har inte samma kunskap och erfarenhet som näringsidkaren och anses därför har en svagare ställning i en avtalsrelation gentemot näringsidkaren. KTjL är tvingande till konsumentens fördel och lagen har både allmänna och speciella bestämmelser avseende småhusentreprenader. I avtal om småhusentreprenad ska arbetet vara fackmässigt utfört. Vad fackmässighet innebär kan dock förefalla oklart då begreppet inte definieras i någon lagtext. Tjänsten kan betraktas som felaktig om resultatet avviker från vad som föreskrivs om bland annat fackmässighet. Är tjänsten felaktig utan att det beror på något förhållande på konsumentens sida, får konsumenten hålla inne betalningen, kräva att felet avhjälps, begära prisavdrag eller häva avtalet. Avtalet har en stor betydelse för hur avtalsrelationen kommer se ut och som ett komplement till lagstiftningen finns det branschanpassade standardavtal. Avtal ska hållas ”pacta sunt servanda” och så även vid småhusentreprenader. Vid småhusentreprenader gäller sedan 2005 enligt KTjL 51 § ”vad konsumenten påstår har avtalats om arbetets omfattning, priset eller grunderna för hur priset bestäms, tiden för betalning, och tiden för arbetets avslutande om inget annat framgår av ett skriftligt avtal eller av omständigheterna i övrigt”. Då inget formkrav föreligger vid avtal om tjänster torde en sådan formulering som i KTjL 51 § främja en skriftlig dokumentation av avtalet. Många gånger kan ett skriftligt avtal inte i detalj precisera vad som avtalats, dock kan det konstateras att ett handslag på trappen inte är att rekommendera då det är svårt att bevisa vad som är avtalat mellan parterna.