Checklista för Kartläggning av Verksamhetsprocesser

Sammanfattning: Vid framtagandet av kravspecifikationen i ett IT-projekt är det viktigt att sammanställa verksamhetens krav på ett optimalt sätt. Detta är inte en enkel process då det finns många aspekter som behöver tas upp och utarbetas. I den här rapporten utvärderar vi IRM-bolagens arbetssätt, utifrån två kravspecifikationer framtagna åt två olika verksamheter och två genomförda intervjuer i syfte att skapa en checklista för kartläggning av verksamhetsprocesser i kravspecifikationen. För detta ändamål använder vi oss av RAKPIL konstruktionsmodell (Roller, Ansvarsområde, Kund, Process, Information, Läge)med valda kriterier som: Roller och ansvarsområden, Kundsamarbete, Processdefiniering och modellering, Information, Utgångsläge, Kommunikation, Dokumentation och Komplexitet. Dessa kriterier antas vara vägande och fungerar som byggstenar till materialinsamling. Intervjufrågorna tas fram och kategoriseras i grupper enligt de framtagna kriterierna. Vidare presenteras svaren från intervjun i resultatet, som i sin tur ger ett underlag för analys och diskussion. Utifrån ovanstående arbetsmoment sammanställs RAKPIL checklista med förslagskriterier. RAKPIL Checklistan är ändamålet i vår studie och innehåller de viktigaste faktorerna kring processkartläggning inom kravspecifikationen. Tanken bakom detta är att underlätta dagliga rutiner och skapa en effektivare arbetsmetod. Studieresultat visar att samtliga kriterier i RAKPIL konstruktionsmodellen är lika viktiga för framtagande av den optimala lösningen inom modelleringen av affärsprocesser. Vid analysen kom det fram att, trots etablerade rutiner, IRMs arbetssätt kan förbättras. Därför lämnas ett förslag till förbättring, i form av rekommendationer för framtida handlingsplanering, och RAKPIL checklistan med viktiga kriterier och rekommendationer, som kan användas vid framtagandet av kravspecifikationen. RAKPIL checklistan anses fungera som ett ramverk för IRM i deras dagliga arbetssätt, och kan byggas på och utvecklas vidare beroende på de olika ändamålen.