Web services : en integration av CRM och kundzon

Detta är en M1-uppsats från Avdelningen för Industriell utveckling, IT och Samhällsbyggnad

Författare: Tobias Leetmaa; [2010]

Nyckelord: web; service; asp; visual; basic; personal; system; c sharp;

Sammanfattning: Detta projekt drevs på uppdrag av Flex Datasystem som behövde en vidareutveckling av deras aktuella hemsida. Här finns bland annat möjlighet att direkt ladda ner uppdateringar för kundernas program. Problemet var att hemsidan inte innehöll någon information om uppdateringarna. Kunderna måste då vända sig direkt till supporten för att få information om vad som har åtgärdats. Det här projektet gick ut på att utveckla en funktionalitet som, med automatik, publicerar information om varje uppdatering. Informationen skulle föras över från Flex Datasystems interna system till kundzonen med hjälp av en webbtjänst. Utvecklingen skedde mestadels i Visual Studio miljö. I projektets början infördes några nya funktioner till företagets interna system. Därefter skapades själva webbtjänsten och till sist lades en ny sida till på företagets hemsida som använde sig av denna webbtjänst. De krav som ställdes upp för det här projektet blev uppfyllda. Det visade sig att användandet av en webbtjänst fungerade mycket bra för det här ändamålet.

  HÄR KAN DU HÄMTA UPPSATSEN I FULLTEXT. (följ länken till nästa sida)