Effektivitet och kvalitet i relation till resurser : En kvalitativ studie om vårdpersonals uppfattning om välfärdens framtida svårigheter

Sammanfattning: Det råder debatter och diskussioner om att ökad effektivitet, produktivitet och digitalisering krävs för att lyckas med välfärdsuppdraget. Begreppen är central och det finns få individnära forskning om vad dessa begrepp står för och innebär i det dagliga arbetet för olika yrkesverksamma personer inom välfärdenstjänster såsom hälso- och sjukvård och äldreomsorg. Syftet med föreliggande studie är att ta del av hur begreppen uppfattas av ett mindre antal personer som verkar på olika nivåer inom välfärdenstjänster. Denna kvalitativa studie med fenomenografisk ansats baseras på informanters uppfattningar. För analys av insamlade data används konventionell innehållsanalys. Studiens teoretiska ramverk med koppling till gränser mellan ekonomi- och demokrativärden, motsättningen mellan olika rationalitet och stridande logiker utvecklas i samband med analys av det empiriska materialet. Resultatet visar att även om informanters medvetenhet om välfärdens utmaningar är i varierande grad, finns det en generell uppfattning av att en välfungerande hälso-och sjukvård och äldreomsorg kräver rätt och tillräcklig kompetens. Det finns en uppfattning bland informanter att beslutfattarna måste skjuta till mer resurser. Resultatet pekar också på en uppfattning av att välfärden kan upprätthållas om tillräckliga åtgärder görs åt konsekvenserna som befolkningsutvecklingen medför. När det kommer på tal om åtgärderna som krävs, uppstår spänningar och konflikter i uppfattningar kring begreppen effektivitet/produktivitet, digitalisering, uppgiftsväxling och kvalitet i relation till resurser. Det kan ha sin grund i förekomst av olika gränsdragningsproblematik med olika rationalitet och stridande logiker som följd.