Dropshippingens bidrag till svenska e-handlare : En studie om kassaflöde och orderuppfyllelse inom e-handeln

Sammanfattning: Bakgrund: E-handeln har ökat betydligt under de senaste åren på grund av den ökade tekniska utvecklingen. Den största utmaningen som e-handlare står inför är behovet av att ha en effektiv strategi för orderuppfyllelse. För att motverka detta problem övergår vissa företag sin orderuppfyllelse till andra aktörer och använder sig då av alternativ som t.ex. dropshipping. Dropshipping är en affärsmodell där orderuppfyllandet sker genom att leverantören levererar ordern direkt till kunden. I denna rapport undersöks därför hur dropshipping kan användas för att optimera sitt kassaflöde och orderuppfyllelse. Syfte: Syftet med denna studie är att undersöka hur svenska företag skulle kunna optimera sitt kassaflöde och orderuppfyllelse med hjälp av dropshipping.Studien har dessutom undersökt vilka möjligheter och hinder som är förknippade med användningen av dropshipping i en e-handelsmodell. Genom att studera dropshipping i en svensk kontext med avseende på kassaflöde och orderuppfyllelse, kan vi få en förståelse för vilken roll dropshipping spelar jämfört med andra traditionella logistiska orderuppfyllesemetoder inom den svenska e-handeln. Metod: I denna studie har en kvalitativ forskningsmetod använts för att få insikter om dropshipping kan optimera e-handlares kassaflöde och orderuppfyllelse. Forskningsstrategin tog form av en flerfallsstudie där sex olika e-handelsföretag medverkade. Slutsats: Dropshipping har visat sig ha stor betydelse för optimering av orderuppfyllelse. Denna metod påverkar försörjningskedjan genom att ansvaret för orderuppfyllesen överlåts till tredjepartsleverantörer. Genom att utnyttja befintlig infrastruktur och teknik förbättrar dropshipping optimeringen av kassaflödet i slutändan, eftersom antalet aktörer förblir opåverkat och lagerkostnader elimineras.