Arbetsmiljön på Espresso House : En kvalitativ studie

Sammanfattning: Denna studie är till för att få en fördjupad kunskap om hur medarbetarna på Espresso House upplever sin arbetsmiljö, på vilket sätt de är delaktiga och vad som kan förbättras inom arbetsmiljön enligt medarbetarna. I studien har en kvalitativ metod använts där det genomförts sju semistrukturerade intervjuer med personer som arbetar som skiftledare, platschef, distriktschef eller inom HR. Den teoretiska referensramen som legat till grund för studien benämner arbetsmiljö, stress, socialt stöd, introduktion, motivation och implementering. Sedan användes denna teori för att analysera det material som framkommit genom intervjuerna. Resultatet visar att respondenterna är relativt nöjda med sin arbetsmiljö. Det som verkar bidrar mest till respondenternas upplevelse av arbetsmiljön är stödet från kollegor och chefer. Delaktigheten kring arbetsmiljön ser väldigt olika ut beroende på vilken roll man har. De på kontoret arbetar mycket med arbetsmiljön medan skiftledarna i driften har svårare att veta hur man kan vara delaktig i alla delar inom arbetsmiljön. Det saknas även möjligheten att vara delaktig i personalmöten då de oftast prioriterad bort. Det som kan förbättras inom arbetsmiljön enligt respondenterna är feedbacken och introduktionen för de som arbetar i driften.